<위기 속에서 진정한 가치를 보여주는 브랜드 전략>
자연재해는 예기치 않게 발생하지만
그 피해의 파장을 줄이는 것은
우리의 선택에 달려 있습니다.
오늘, 브랜드가 이러한 위기 상황에서
실질적인 도움을 어떻게 제공할 수
있는지를 살펴보려 합니다.
단순한 "생각과 기도"라는 말 이상의
실천을 원하는 브랜드는
다음의 전략을 고려해보세요.
1. 제품과 서비스를 활용한 지원
미드 트랙터는 농업 및 건설 장비를
판매하는 기업으로, 재해 지역에
기계를 대여해주는 방식으로
농부들에게 실질적인 도움을 제공했습니다.
그들의 행동은 비즈니스와 인도적 지원을
동시에 실현한 뛰어난 사례로,
고객과 지역 사회의 신뢰를 얻기도 했습니다.
2. 자선 활동을 재구성
러쉬
상품이 직접적인 재해 지원과
연결되지 않는다면,
기존의 자선 활동을 응용할 수 있습니다.
러쉬는 화재 트럭 모양의 비누 판매를 통해
수익금의 75%를 화재 피해 지원에 사용하였습니다.
이와 같은 창의적인 접근은 브랜드의
기존 캠페인에 신선함과 목적성을 부여할 수 있습니다.
3. 소셜 미디어를 통한 지원
조시 마란
조시 마란은 자신의 인스타그램을 통해
재빠르게 지원 자원을 공유했습니다.
이는 소셜 미디어의 강력한 도달 범위를 활용한 사례로,
커뮤니티의 관심과 참여를 유도하였습니다.
4. 유용한 자원 제공
모건 스탠리
모건 스탠리는 재해 발생 시
유익한 자원 가이드를 제작하여,
관련 정보와 지원 방법을 명확하게 제공했습니다.
이는 이메일 또는 웹사이트를 통한 배포로
브랜드의 신뢰도와 인지도를 강화할 수 있습니다.
5. 브랜드 내에서의 이야기로 감동 전달
ESPN은 재난 상황을 영상 콘텐츠로 다루며
시청자에게 감동을 전달했습니다.
이는 브랜드의 스토리텔링 강점을 활용해,
신뢰할 수 있는 정보원으로 자리매김하는 방법입니다.
6. 직원의 이야기 나눔
존 디어
직원이 직접적인
피해를 입은 사례를 공유하면서,
기업은 더욱 공감과 연결감을 만들 수 있습니다.
존 디어는 지역 사회를 위해 자원봉사하는
직원들의 이야기를 공유하여
긍정적인 파급 효과를 만들었습니다.
7. 연합 형성을 통한 장기적 지원
로스앤젤레스: 뷰티 투게더
여러 브랜드와
연대하여 공동 목표를 추구하는 것은
긴급 재난 상황에서 효율적입니다.
이는 특정 지역 지원을 위한 지속 가능한
장기 프로젝트로 발전시킬 수 있습니다.
8. 장기적 계획 수립
장기적인 재건 과정을 위한 계획을 세우는 것은,
브랜드의 지속적인 기여를 보장하며
그들의 책임감을 강화합니다.
이러한 노력들은 궁극적으로 브랜드가
사회적으로 책임 있는 행동을 통해
더 큰 신뢰와 존중을 얻을 수 있도록 돕습니다.
생각을 행동으로 변환함으로써,
진정한 변화를 이끌어 낼 수 있습니다.
전략적인 접근과 실행으로 여러분의 브랜드가
얼마나 큰 변화를 만들 수 있는지
보여주길 바랍니다!
